Cambios y Devoluciones

En Newcop queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio de talla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del paquete

  Introduce los productos en su embalaje original, asegurándote de que las etiquetas sigan intactas y el calzado no presente signos de uso.

• 3.
  Envío del producto

  Pega la etiqueta de envío generada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso

  Una vez recibamos y verifiquemos el estado de los artículos en nuestro almacén, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 10 días hábiles.